Internetsivujen luominen nettikaupalle

Rasittavinta nettikaupoissa on se, kun sivut ovat epäselvät eivätkä toimi kunnolla. Tai jos sivustolla tuotteita ei ole lajiteltu hyvin, ja on vaikea ymmärtää, mikä kaikkea kauppa myy. Sama tapahtuu myös silloin, kun otsikot ovat huonoja tai jos niitä on aivan liikaa ja lukemiseen menee pitkä aika. Netissä shoppailun pitää olla vaivatonta. Tänä päivänä tilanne on ilman muuta huomattavasti parempi kuin 3 vuotta sitten, jolloin aloitin nettikaupoissa shoppailun. Moni tuolloin olemassa olevista kaupoista on jo lopettanut, ja uudet paremmat nettikaupat valtaavat markkinoita.

Pidän pienistä nettiputiikeista, mutta niiden nettisivuissa on usein parantamisen varaa. Sen kyllä ymmärtää, sillä jos toimijan pääosaaminen on jossain muussa kuin sivujen tekemisessä, niin se valitettavasti usein näkyy. Sivujen tekijät eivät välttämättä osaa ajatella samalla tavalla kuin kauppias ajattelee. Puhuin erään pienyrittäjän kanssa, ja hänen neuvonsa oli, että yrittäjän tulee istua välillä sivujen tekijän vieressä kertomassa, että saa, mitä tilaa – eli selkeyttä. Suurten yritysten, kuten Clash Ohlsonin ja Verkkokauppa.comin sivut ovat hyviä, mutta joidenkin pienten toimijoiden sivut jättävät toivomisen varaa.

Asiakasta pitää ohjata ostamiseen

Joskus huomaa, että värimaailmaa tai muuta visuaalista ilmettä ei ole suunniteltu ollenkaan tai että etusivulla ei ole mitään tietoa. Esimerkiksi Clash Ohlsonin etusivulla on usein tarjouksia, eli näkee heti, mitä kannattaa ostaa. Heillä on myös käytössään älykkäät botit asiakkaan auttamisessa kuten joillain matkatoimistojen nettisivuilla – esimerkiksi Aurinkomatkoilla. Toisaalta muutaman kerran, tai oikeastaan useammin kuin muutaman kerran, botti ei ole osannut auttaa minua mitenkään. Botti ei siis olekaan nimestään huolimatta niin älykäs. Ihmisapu asiakaspalvelussa on edelleen huomattavasti parempi vaihtoehto, ja järjestettävissä esimerkiksi chat-toiminnon kautta.

Nettikauppa voittaa kivijalkaliikkeen

Monet kaupat toimivat pelkästään netissä. Jos perustaisin oman bisneksen, toimisin juuri niin, vaikka kivijalkaliikkeissä onkin oma tunnelmansa. Nettikaupan pitäjälle varastotila on usein kuitenkin halvempaa, ja töissä ei tarvitse istua silloin, kun asiakkaita ei näy. Asiakkaalle nettikaupassa asiointi on helpompaa. Olen esimerkiksi itse tilannut Varustelekasta monta kertaa talvivarusteita ja retkikamppeita, koska ulkoilen vapaa-aikanani. Partioaitta on vähän kalliimpi, mutta heillä on tyylikkäämmät nettisivut. Niissä on laadukas tunnelma, ja aina oppii uutta varusteiden huollosta, vaikka vain vilkaisisi sivuja nopeasti. Eikä aikaa tarvitse käyttää liikkeessä vierailuun.

Kuljetukseen liittyvä tieto nettisivuilla

Kansainvälisten sopimusten vuoksi Posti joutuu kuljettamaan tappiolla suurten yritysten, kuten Amazonin paketteja pitkin Suomen ”erämaita”. Se on se ”Akilleen kantapää”, siis se herkkä kohta, jonka vuoksi moni pieni toimija saattaa poistaa kauppansa online-version netistä. Pienet toimijat eivät pysty kilpailemaan isojen kauppojen kanssa nopeilla kuljetuksilla kotiin. Hyvillä nettikaupan sivuilla kuljetukseen liittyvät yksityiskohdat tulisi olla selkeästi listattuna sekä helposti löydettävissä. Pienemmät putiikit voivat tarjota myös esimerkiksi noutomahdollisuuden liikkeestä, joka auttaa toimituskulujen minimoimisessa. Tärkeintä kuitenkin on, että kaikki tarpeellinen tieto on sivustolla selkeästi esillä.

Kuinka luoda sivusto verkkokaupalle?

Internetistä on tullut nykyään yhtä arkinen ympäristö shoppailulle kuin vaikkapa juna-aseman vieressä oleva kauppakeskus ja sen lukuisat kivijalkaliikkeet. Verkossa tehtävien ostosten lisäksi monet ihmiset haluavat usein vertailla tuotteiden ja palveluiden ominaisuuksia ja hintoja netissä ennen ostopäätöksen tekemistä. Internet on siten hyvin vilkas kauppapaikka ja harva yritys voi tänä päivänä olla ilman verkkokauppaa. Verkossa tehtävän kaupankäynnin takia myös yhä useampi yritys harjoittaa liiketoimintaa ainoastaan verkossa. Siksi koen, että internet on yrittäjälle se houkuttelevin ja kustannustehokkain kauppapaikka.

Verkkokauppaa perustaessa tärkeintä on pohtia, mitä on myymässä. Myytävä artikkeli voi olla tuote tai palvelu. Voin myydä internetissä omia käsintehtyjä tuotteitani tai voin myydä hierontapalveluita lähiseudullani. Jos myyn tuotetta, tulee verkkokauppa rakentaa siten, että asiakas pääsee tutkimaan myytävien tuotteiden kuvia ja niiden ominaisuuksista on kerrottu selkeästi verkkokaupan sivulla. Palveluiden myynnissä tulee palvelun kuvauksen olla selkeä. Kummankin myytävän artikkelin kohdalla sekä hinnoittelu että toimitustapa on hyvä kuvata selkeästi. Useimmat asiakkaat kun pohtivat, onko myytävä asia varmasti sitä, mitä luvataan, ja onko sen ostaminen turvallista.

Miten asiakas ostaa verkkokaupassa?

Kun tiedän, mitä myyn verkkokaupassa, rakennan verkkokaupan tämän toiminnon ympärille. Tuotteita myytäessä eri tuotteet tulee esittää sivustolla selkeästi ja on hyvä, että kunkin tuotteen kohdalla tuotteen saa valittua ostoskoriin. Palveluita myytäessä verkkokaupan kautta, tulee sivustolle lisätä ajanvarausjärjestelmä, jotta asiakas voi ostosta tehdessään sopia samalla palvelun toimittamisen ajankohdan. Palveluita ylipäätänsäkin kannattaa myydä netissä, koska silloin asiakas voi rauhassa katsoa, milloin hänelle sopii ottaa haluttu palvelu vastaan. Verkkokaupassa tulee olla omat osiot myös maksamiselle ja yrityksen yhteystiedoille.

Miten verkkokaupassa kannattaa maksaa?

Koen, että asiakkaat ovat auliimpia maksamaan tuotteet etukäteen, mutta palvelut vasta palvelun toimittamisen jälkeen. Siksi en laittaisi palveluita myyvään verkkokauppaan maksupalvelua, mutta tiedän, että jotkut yrittäjät veloittavat palveluistaan myös etukäteen. Tuotteiden kohdalla taas näen, että monet asiakkaat ”uskaltavat” ostaa tuotteen pelkän verkkokaupan kuvauksen perusteella. Toki verkkokaupassa kannattaa kertoa, millainen palautusoikeus tuotteilla on ja tarjota ohjeet asiakkaalle siitä, miten hän saa palautettua tuotteen yrittäjälle, jos ei ole siihen tyytyväinen. Verkkokaupassa maksamista varten kannattaa tehdä sopimus pankkien ja luottokorttiyhtiöiden kanssa.

Miten alan rakentaa verkkokauppaa?

Mielestäni fiksuin tapa lähteä rakentamaan verkkokauppaa on valita markkinoilta jokin valmis malli, jota saa muokattua helposti mieleisekseen. Jos on teknisesti taitava, saa yksinkertaisen verkkokaupan rakennettua myös itse. Jälkimmäinen vaihtoehto on ehdottomasti myös edullisempi. Fakta kuitenkin on, että valmiita verkkokauppoja toimittavat yritykset tarjoavat myös ylläpitoa, ja tämä onkin kiireelliselle yrittäjälle hyödyllinen asia. Jos haluaa kuitenkin rakentaa verkkokaupan itse, kannattaa tutustua netissä oleviin oppaisiin Java-koodauksesta ja etsiä tietoa valmiista verkkokaupan osista, joita voi käyttää omaa sivustoa luodessaan. Tällaista tietoa löytyy paljon myös erilaisilta tietotekniikkaan keskittyviltä foorumeilta.

Näin aloitat blogin – vinkkejä aloittelijoille

Tärkeintä blogin aloittamisessa on ensiksi löytää aihepiiri, joka kiinnostaa itseä ja miettiä, kelle blogi on suunnattu. Kannattaa myös keskittyä selkeään aiheeseen, jolloin on helpompi kohdistaa se tietynlaiselle lukijakunnalle. Ihmiset haluavat ammentaa itselleen uutta tietoa ja hakea hyvää mieltä blogeja lukemalla. Mieti siis, mitä voisit tarjota muille ihmisille ja mikä saa heidät palaamaan blogisi pariin uudelleen ja uudelleen. On myös tärkeää miettiä osuva nimi blogille sekä alusta, jossa haluaa kirjoittaa. Alussa ei kannata kiinnittää liikaa huomiota yksityiskohtiin, sillä tähänkin hommaan harjaantuu tekemällä. Rahankiilto silmissä ei myöskään kannata aloittaa, sillä blogin kirjoittaminen ansaitsemismielessä on pitkä ja kivinen tie, muttei kuitenkaan mahdoton. Aito innostus välittyy myös lukijoille ja ajan kanssa, kun tuottaa laadukasta sisältöä ja osaa hyvin markkinoida blogiaan, on suosiokin taattu. Maltti on siis valttia tässäkin tapauksessa.

Minkä julkaisualustan valitsen?

On olemassa monia eri sivustoja, joilla voit aloittaa blogisi. Yleisimpiä ovat Blogger, WordPress.com ja WordPress.org. Kahdella ensimmäisellä pääsee aloittelija nopeasti alkuun, eivätkä ne vaadi paljoa teknistä osaamista. Kyseiset sivustot ovat myös ilmaisia. Miinuksena on kuitenkin, että blogi ei ole täysin sinun omistuksessasi, toisin kuin WordPress.org. WordPress.org vaatii hieman enemmän teknistä näppäryyttä ja sinun tulee olla valmis maksamaan pieni summa palvelintilalle webhotellista sekä omasta verkkotunnuksesta. Tällöin blogi on kuitenkin täysin omassa omistuksessasi, eikä kukaan muu pysty hallinnoimaan sen sisältöä. Tänne voit myös itse valikoida niitä mainoksia, joita haluat blogissa käyttää ja joiden kautta voit saada lisätienestiä. Näistä kolmesta vaihtoehdosta suosituin ammattilaisten keskuudessa onkin ehdottomasti WordPress.org ja pienellä rahallisella panostuksella pötkii jatkossa pidemmälle. Harrastebloggauksessa mikään vaihtoehto ei kuitenkaan ole toistaan parempi. Sinun tulee itse valita, mikä sopii parhaiten tarpeisiisi.

Rahaa bloggauksella?

Rahan ansaitseminen blogilla ei ole mahdoton juttu. Sinulla pitää vain olla perusasiat kunnossa ja ainakin pieni taskuraha on alkuun melko helposti ansaittavissa. Laadukkaan sisällön lisäksi sinun tulee panostaa blogisi mainostamiseen sosiaalisessa mediassa kuten Instagramissa, Facebookissa tai Pinterestissä. Myös muiden bloggaajien kanssa verkostoituminen on tärkeä tekijä saada näkyvyyttä omalle blogille, kuten myös vuorovaikutus lukijoiden kanssa. Muista puhutella heitä kirjoituksissasi ja vastata lukijoiden lähettämiin kommentteihin kohtuullisen nopeasti ja ystävällisesti. Helposti pääset myös alkuun liittämällä blogiisi mainoksia, kuten Google Adsense-ohjelman. Tienaaminen tämän avulla on suoraan verrattavissa blogisi kävijämäärään. Muita vaihtoehtoja ovat myös affiliate-markkinointi ja erilaiset yhteistyöt. Menestys blogimaailmassa ei tapahdu ihan yhdessä yössä, mutta jos olet intohimoinen sen suhteen, mitä teet, ja käytät näitä taktiikoita fiksusti, niin menestymisen avaimet ovat kädessäsi. Eihän sitä Roomaakaan yhdessä yössä rakennettu.

Verkkosivuja eri tarkoituksiin

Tervetuloa blogiini lukemaan erilaisten verkkosivujen tekemisestä. Näillä sivuilla kerron tarkemmin aiheesta, käyn läpi mm. erilaisia trendejä, mitä web-suunnittelun maailmaan tällä hetkellä kuuluu sekä esittelen kiinnostavia uutuuksia ja ideoita. Käyn jonkin verran läpi myös perusasioita ja esittelen näillä sivuilla lisäksi verkkosivujen suunnitteluun ja toteuttamiseen sekä web-kehitykseen liittyviä vinkkejä. Toivon voivani inspiroida ajattelemaan alan kehityksestä uudella tavalla. Sinun kannattaakin lukea blogiani, jos olet myös kiinnostunut aiheesta ja haluat kuulla ajatuksiani ja näkökulmiani web-kehityksen ajankohtaisiin asioihin liittyen. Haluan kannustaa lukijoitani myös pohtimaan, josko he voisivat itse toteuttaa omia projektejaan uudella tavalla. Jos et ole aiemmin tehnyt verkkosivuja, toivon sinun innostuvan aiheesta blogiani lukiessasi. Toivon voivani puhutella myös kokeneita verkkosivujen tekijöitä ja heitä, jotka vaikkapa työnsä puolesta ovat löytäneet blogini äärelle.

Blogissa käsiteltäviä aiheita

Tulen tässä blogissa käsittelemään aiheita liittyen mm. yksinkertaisten nettisivujen tekemiseen ja monipuolisempien sivustojen luomiseen, jotka koskevat erityisesti verkkokauppojen rakentamista. Esittelen blogissani jonkin verran vinkkejä siihen, miten lukija voi lähteä itsekin tekemään erilaisia verkkosivuja. Tarjoan myös näkemyksiäni nettisivujen ulkonäön ja toimivuuden suunnitteluun liittyen. Mielestäni nimittäin teknisen osaamisen lisäksi kannattaa olla perillä erilaisista tyyleistä ja trendisuuntauksista, varsinkin jos haluaa tehtävien sivujen olevan ajan hengen mukaiset. Tulen jonkin verran myös sivuamaan erilaisia web-applikaatioita, eli verkkosivuja, joissa sivuston ominaisuudet muistuttavat enemmän sovellusta kuin perinteistä staattista nettisivua. Uskon, että erilaisten www-sivujen tekemisestä kiinnostuneet lukijat voivat oppia uutta blogiani lukemalla ja toivon myös voivani tarjota uusia näkökulmia lukijoilleni. Pyrin päivittämään blogiani säännöllisesti ja katson, että blogissa esitetyt aiheet kuvaavat verkkosivujen tekemisen maailmaa jännittävästi ja monipuolisesti.

Kenen kannattaa lukea blogiani?

Tässä blogissa siis kirjoitan erilaisista verkkosivuista sekä siitä, miten niitä tehdään. Tänä päivänä käytännössä jokaisella yksityishenkilöllä, yrityksellä tai muulla organisaatiolla on kotisivut ja ne saa linkitettyä myös eri sosiaalisen median tileihin. Verkkosivuja voi tehdä hyvin monenlaisiin tarkoituksiin ja niiden toteutuksessa taivas on rajana. Mikäli haluat oppia, mitä kaikkia vaihtoehtoja verkkosivujen tekemiseen liittyy, uskon blogini tarjoavan sinulle paljon mielenkiintoista luettavaa. Blogissani en varsinaisesti opeta verkkosivujen tekemistä, mutta toivon kirjoitusaiheeni tukevan lukijoideni itsenäistä opiskelua. Sinun kannattaa siis lukea blogiani, jos olet itsekin kiinnostunut verkkosivujen tekemisestä. Yritän tarjota mielenkiintoisia aiheita ja näkökulmia niin harrastelijoille kuin kokeneillekin tekijöille. Suosittelen blogiani sinulle myös, jos haluat vaikkapa työsi puolesta oppia enemmän verkkosivujen tekemisestä ja web-kehityksestä. Kiitos siis, että tulit sivuilleni ja toivottavasti viihdyt lukiessasi blogiani!